الأسئلة الشائعة
بانتظار وصول الطلب
عادةً يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 24 ساعة عمل من تأكيد الدفع أو الطلب.
- داخل القاهرة والجيزة: خلال 1 إلى 2 يوم عمل.
- باقي المحافظات: خلال 2 إلى 4 أيام عمل.
نعم، بمجرد شحن الطلب ستصلك رسالة بها رقم تتبع يمكنك من خلاله متابعة حالة الشحنة حسب شركة الشحن.
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر واتساب أو البريد الإلكتروني للتحقق من حالة الطلب فورًا.
الطلب والدفع
اختر المنتج، أضفه إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى الدفع لإدخال بياناتك واختيار وسيلة الدفع المناسبة.
الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery).
الدفع الإلكتروني عبر البطاقات البنكية.
التحويل البنكي أو المحافظ الإلكترونية.
نعم ✅ جميع عمليات الدفع مؤمنة من خلال بوابات دفع موثوقة ومعتمدة.
يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب قبل الشحن فقط، من خلال التواصل مع خدمة العملاء مباشرة.
ما بعد البيع
نعم، يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية.
إذا كان الخطأ من MOBIX (منتج تالف أو غير مطابق)، فالشحن على حسابنا بالكامل.
جميع المنتجات أصلية 100%، وتشمل ضمانًا ضد عيوب الصناعة وفقًا لشروط كل براند.
من خلال:
البريد الإلكتروني: support@mobix.com
أو عبر واتساب خدمة العملاء المتاح على الموقع.




